Willkommen bei Thomas Jakobson Mehr erfahren

☀️ Jubiläumskollektion Sommer 2024! Jetzt shoppen

Jubiläumskollektion 2024

Sichere dir jetzt die neue Kollektion mit kurzzeitigem Rabatt.

SOMMER24

Hilfe & FAQ's

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen und darfst dich gerne über das Formular an uns wenden.

FAQs

Bestellungen

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wir verstehen das vollkommen, auch wir ändern unsere Meinung! Obwohl wir es uns wünschen, können wir eine einmal aufgegebene Bestellung derzeit nicht mehr ändern oder stornieren. Wir hoffen, dass wir eines Tages ein Fenster für die Stornierung einrichten können.

Was ist, wenn ich mit jemandem sprechen möchte?

Wir möchten auch mit Dir sprechen! Kontaktiere uns bei Fragen, Anliegen oder Feedback. Wir werden uns innerhalb von 48 Stunden mit Dir in Verbindung setzen. Bitte beachte jedoch, dass Anfragen, die freitags eingehen, erst am darauffolgenden Montag beantwortet werden, möglicherweise aber auch schon früher.

Versand

In welche Länder verschickt ihr die Produkte?

Die Socken und alle anderen Produkte werden fast in jedes Land verschickt. Beachte, dass je nach Land die Versandkosten angepasst werden.

Wie lange wird es dauern, bis ich meine Bestellung erhalte?

Der Standardversand dauert normalerweise 2-3 Tage. Internationale Versandzeiten hängen von den Produkten und dem Zielort ab (Schätzung an der Kasse).

Rückgaben & Co

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgegeben werden. Die Artikel müssen in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurden, sie müssen ungetragen/unbenutzt sein, alle Etiketten müssen noch angebracht sein und die gesamte Originalverpackung muss enthalten sein.

Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware(n) bearbeitet.

Hast du immer noch Fragen oder Feedback?

Wenn du die Antworten auf deine Fragen nicht in unseren FAQ's gefunden hast, darfst du hier eine Email an uns verfassen.